142 читали · 8 месяцев назад
Искусство аккуратного пинга: как напомнить о себе, чтобы вам наконец ответили
Разберёмся, в каких случаях уместно пинговать и как делать это правильно Привет! На связи Лиза Антипцева, главред в агентстве контент-маркетинга КОМРЕДА. Рассказываю о частой проблеме в рабочих переписках. В любом проекте приходится о чём-то постоянно напоминать клиентам, коллегам или партнёрам. Навязчивые сообщения в духе «Уже посмотрели? А сейчас?» всех раздражают. Вместо них лучше использовать аккуратные и действенные пинги — такие тоже бывают. Когда нужно пинговать Пинг — это напоминание клиенту,...
32,3 тыс читали · 3 года назад
Как напомнить клиентам об оплате
Опять про деньги. Богатая тема, во всех смыслах. Итак, клиент не заплатил. Если такое случилось с ним впервые, скорее всего забыл. Надо напомнить. Вроде бы ничего сложного в этом нет. Написать: “Оплатите, пожалуйста, проведенные занятия”. Именно так, с “пожалуйста” и двумя запятыми. Мы же грамотные. Если вы можете написать клиенту эту фразу, поделитесь секретом, как вы достигли такого просветления. Для меня в ней звучит обвинение в адрес клиента, а я не могу так себя вести. Воспитание-с. Согласна, это странно...