Первое письмо — словно рукопожатие в мире онлайн-бизнеса. От него зависит, захочет ли клиент продолжать общение или закроет письмо сразу после открытия. Welcome-письмо – это не просто формальность, а мощный инструмент построения доверия и создания эмоциональной связи. Грамотно сформулированная цель такого письма становится фундаментом, на котором строится весь дальнейший диалог с клиентом. Разберёмся, зачем именно нужно уделять первому сообщению особое внимание и каким образом оно влияет на восприятие бренда...

Новый подписчик получает одно приветственное письмо, потом тишина. Нет систематического прогрева, конверсия в клиента низкая. Онлайн-магазин собирал 200 email-подписчиков в месяц. Отправляли одно приветственное письмо с промокодом 10%. Из 200 покупали 15-20 человек (8-10% конверсия). Остальные 180 забывали про магазин. Нужна была серия писем для прогрева, но копирайтер просил 15 тысяч. Владелец использовал ChatGPT для создания welcome-серии из 5 писем. ИИ создал последовательность: знакомство с брендом...