Связаться с техподдержкой Amazon требуется, когда что-то пошло не так. Наиболее частые случаи обращений касаются: 🔹 Обмена некачественного товара или возврата денег; 🔹 Уточнения вопросов о способах оплаты, доставки, характеристиках продукции; 🔹 Просьбы скинуть цену на товар, который сегодня продается дешевле, чем стоил вчера; 🔹 Открыть доступ к аккаунту, внесенному в черный список Чтобы сообщить в службу поддержки о проблеме, потребуется войти в аккаунт. Без этого общения с консультантами не получится...

Для продавцов Amazon, занимающихся покупками в Интернете, обеспечение отличного обслуживания клиентов имеет решающее значение для их успеха. Служба поддержки клиентов Amazon (CSBA) — это программа, которая предлагает продавцам FBM различные услуги для улучшения впечатлений от покупок и обеспечения удовлетворенности клиентов. От ответов на вопросы до решения проблем и обработки возвратов, CSBA поддерживает продавцов и налаживает позитивные отношения с их покупателями. В этом посте мы расскажем об обслуживании клиентов Amazon и о том, почему это важно для вашего бизнеса...