Доброго времени суток, дорого читатель. В этой статье я расскажу о своём опыте общения с пользователями моих приложений, какие шаги я предпринимал и как, по моему мнению, стоит общаться с ними. Зачем вообще нужно общаться со своими пользователями? Наверняка многие из вас думают, а зачем вообще это нужно. Но нельзя недооценивать пользу от обратной связи со своими пользователями. При этом совсем не важно в какой сфере. Именно ваш потребитель пользуется вашими услугами или использует ваше приложение и было бы здорово прислушиваться к некоторым мнениям...

Здравствуйте, друзья! Эта публикация родилась из наблюдений и в процессе работы специалистом и руководителем техподдержки. Если у вас не работает компьютер, вы обращаетесь в поддержку. Ну, может быть не сразу. Возможно, вы попытаетесь решить проблему самостоятельно. Может быть даже посмотрите инструкцию. Но нет, это вряд ли. Скорее, сначала поищете ответ в Интернете. Нет, зачем?! Есть же поддержка. Надо им позвонить/написать. Они сразу всё решат. У техподдержки, конечно, накоплено большое количество...