Открыть чат с покупателями у меня возникла необходимость тогда, когда пошли не обоснованные возвраты от покупателей, такие причины как не подошел размер или срок доставки очень долгий можно было решить еще до отправки товара. Во время переписки возможно было предложить другой вариант люльки или другую службу доставки и либо покупатель бы согласился с новыми предложениями либо отменил заказ, но тогда бы я не платила за доставку + возврат. Я сначала открыла магазин на Озоне по схеме FBS, при такой...

📌 При возникновении вопросов о заказах, возвратах, оплате или других сервисах Ozon пользователи могут обратиться в службу поддержки. Компания предлагает несколько способов связи, включая чат, email и телефонную линию. В этой статье мы подробно разберем, как написать в поддержку Ozon, какие способы связи доступны, в каких случаях можно обратиться и как ускорить получение ответа. Если вы столкнулись с проблемами на маркетплейсе Ozon — не вернули деньги за заказ, пришёл не тот товар, продавец игнорирует...