У клиентов часто возникают трения с банками, особенно, когда клиент невнимательно прочитал договоры, ввиду чего ему навязали страховку, услуги онлайн банка и другие платные ненужные услуги. От них можно и нужно отказаться. Например, порядок отказа от страховки описан мною в предыдущей статье. Но как правильно подать заявление или претензию, чтобы ваше обращение было рассмотрено должным образом, и банк был обязан дать на него письменный ответ и отреагировать? Как происходит обычно? Клиент приходит...

Моя переписка с Банком России длится уже три месяца, я не сразу поняла как вообще оформлять обращение и что является ключевой информацией. После личного приема в общественной приемной Банка России (записаться на прием может каждый, если вы находитесь в Москве или будете проездом), я поняла какие моменты являются ключевыми и так как после 25.07.2024 года после вступления в силу поправок к ФЗ 161 эта проблема стоит перед многими обычными гражданами РФ, я хочу поделиться своим опытом. В рамках приема...