User Story — это короткое описание функциональности глазами пользователя: кто хочет сделать что и зачем. Такой формат помогает всей команде говорить на одном языке и держать фокус на ценности, а не на красивых экранах или внутренней архитектуре. Классическая формула («Как [роль], хочу [действие], чтобы [ценность]») прижилась именно потому, что заставляет ответить на три главных вопроса — кто, что и зачем. В Scrum истории чаще всего выступают «кирпичиками» бэклога: их обсуждают на рефайнменте, берут в спринт, демонстрируют на обзоре...