Каждый раз, когда я слышу «у нас есть скрипт, но менеджеры его не используют» — я знаю, что проблема не в менеджерах. Проблема в скрипте. Потому что скрипт, который написан правильно — используется. Не потому что так приказали. А потому что он помогает. Потому что с ним разговор идёт лучше, чем без него. Потому что менеджер чувствует: это работает. А скрипт, который написан неправильно, — лежит в папке. Иногда — распечатанный и подчёркнутый. Но не работающий. Я видела оба варианта. Создавала оба варианта — честно скажу...

Привет, я Марина Лукина, арт-директор Bravus на Вайлдберриз. Сегодня мы поговорим о том, как правильно написать менеджеру маркетплейсов, чтобы не получить бан, а, наоборот, стоящий заказ. Знаю, что эта задача может показаться сложной, но не волнуйся, я здесь, чтобы помочь тебе разобраться. Когда я только начинала свой путь в дизайн-индустрии, мне было страшно обращаться к потенциальным клиентам. Внутренний голос постоянно шептал: «А вдруг я не понравлюсь? А вдруг меня игнорируют?» Знакомо, правда? Эти страхи делают лодку спокойной, но ты же не хочешь плыть по течению, верно? Мы должны понимать: страх – это лишь следствие отсутствия системы...