В статье я расскажу, как самостоятельно написать скрипты продаж, какие скрипты бывают, и какие задачи они решают. Все что Вы прочтете в статье, основано на собственном опыте написания скриптов и разработке сценариев продаж. Более того, наша команда разрабатывает скрипты продаж для наших клиентов, по той же методике, которая изложена в статье. ЧТО ТАКОЕ СКРИПТ ПРОДАЖ Скрипт продаж это заранее разработанные фразы, которые продавец использует при разговоре с клиентом. Это подготовленный сценарий, следуя которому продавец ведет клиента по этапам продаж и успешно закрывает сделку...

Одним из условий, влияющих на успешное закрытие сделки менеджером, безусловно является применение скрипта при общении с потенциальным покупателем. Хорошо продуманные, написанные и применяемые скрипты, дают возможность увеличить ту самую вероятность продажи на 70-80%. Что такое скрипт продаж? Скрипт продаж - это пошаговый алгоритм, схема, которая содержит конкретные фразы, применяемые менеджером при общении с клиентом по телефону или на встрече. Именно они помогают менеджеру достичь цели: отработать возражение, выйти на ЛПР и т...

Продажи стоят на месте? Не удивительно, если ваши менеджеры общаются с клиентами кто во что горазд. А может, пора уже наконец составить правильный скрипт и перестать терять клиентов? Вы вообще когда-нибудь пробовали звонить в свой отдел продаж? Слышали, как разговаривают менеджеры, которым вы платите деньги? Попробуйте позвонить и что-нибудь купить. Вас может ждать неприятный сюрприз – вязкие, безынициативные ответы, рассеянность, “мне нужно уточнить” и прочие “прелести”. Если даже у вас появляется желание послать эту “контору” к чёрту, то представьте, сколько клиентов вы теряете...