Холодные звонки - один из наиболее сложных каналов продаж. Менеджер при звонке должен быть спокойным, хладнокровным, но при этом уверенным в себе и в продукте, который продает. Так как во время холодного обзвона он должен быстро произвести хорошее впечатление и удержать внимание клиента. Немного замешкался, спасовал, упустил инициативу во время разговора, - и собеседник уже положил трубку. В данной статье мы расскажем, с чего начать холодный обзвон, как обойти секретаря, как составить скрипт холодного звонка и как сделать холодный обзвон эффективным инструментом продаж...

Всем привет! Готовясь к запуску нового проекта, Я решила поделиться своими опытом в построении скриптов звонков. Как правило я строю скрипты также как воронки, и важно понимать, что сейчас уже не то время, когда мы рассматриваем ситуации "Да" или "Нет". Ну, например, вы спрашиваете клиента, удобно ли ему говорить. Но возможно, он еще не решил. "По какому вопросу?" спросит он вас, и от того, как вы ответите на этот вопрос будет зависеть, продолжится ли вообще ваше взаимодействие. 🚦Для себя я внедрила систему светофора...

Содержание: В условиях высокой конкуренции на рынке и перегруженности традиционных каналов маркетинга, холодные звонки остаются одним из самых недооценённых, но при этом действенных инструментов продаж. Несмотря на то, что этот метод зародился задолго до цифровой эпохи, его эффективность по-прежнему подтверждается цифрами — особенно в нишах, где требуется быстрое установление прямого контакта с целевой аудиторией. Однако успешность холодного звонка не определяется лишь числом сделанных вызовов. В...