Чем крупнее бизнес, тем сложнее управлять коллективом. И наибольшие трудности возникают среди менеджеров по продажам. Одна и та же поставленная задача может рассматриваться руководителем и сотрудником совершенно по-разному. Чтобы избежать недопониманий и увеличить эффективность всей компании, нужно разработать регламент работы отдела продаж. Он обеспечивает стабильность бизнес-процессов и уверенность всех членов команды. С инструкцией перед глазами даже новый сотрудник не допустит грубых ошибок во время переговоров, правильно заполнит карточки CRM-системы и передаст задачу на проверку...

Приветствую, Читатель! Зачем данная статья Регламенты и инструкции служат направляющими для Ваших сотрудников. Они задают стандарты, которые будут "чувствовать" Клиенты. Чтобы данные инструменты работали как надо - нужно соблюдать определенную логику. И сегодня мы подробно об этом поговорим. ------------------------------------------------------------------------------ Компания "Сервис | Контроль" Разработка и внедрение регламентов, регулярный контроль работы сотрудников по различным направлениям, чек-листы, регулярное повышение навыков...