Хаос в процессах. Авралы вместо планов. Непредсказуемые результаты, несмотря на все усилия. Знакомо? Я, Денис Сергеев, знаю это состояние не понаслышке. Когда мой бизнес начал расти, я оказался в ловушке: чем больше я работал, контролируя всё лично, тем сильнее всё выходило из-под контроля. Продажи скакали, люди уходили, прибыль была призрачной. Я думал, дело в опыте или ресурсах. Оказалось – в отсутствии системы. Я управлял по наитию. И это "наитие" вело прямиком к кризису. бизнес без цифр, без правил игры и без прозрачности – обречен барахтаться в кризисе...

Создание регламентов — это важный этап для любой компании, которая хочет навести порядок в своих делах и сделать работу более эффективной. Хорошо написанные регламенты помогают избежать путаницы, установить четкие правила и повысить ответственность сотрудников.  Давайте разберем, с чего начать. 1. Определите структуру компании Сначала нужно понять, как устроена ваша компания. Кто за что отвечает? Какие отделы работают вместе? Можно нарисовать схему с отделами и их функциями — это поможет всем понять, кто чем занимается...