Претензия - это письменное обращение потребителя к продавцу, изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре, работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом, изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору. Адресная часть претензии В адресной части шапки претензии, которая располагается в правом верхнем углу, необходимо указать следующее: Данные о продавце/изготовителе/исполнителе можно взять из договора, заключенного с потребителем, из чека или квитанции за товар/работу/услугу, в которых в соответствии с п...

8 августа 2023 года Верховный Суд РФ рассмотрел жалобу гражданина Хафицева А.Р. к ООО "Сеть Связной" по потребительскому спору и оставил её без удовлетворения, согласившись с выводами нижестоящих инстанций (апелляции и кассации).  Однако, начнем по порядку и разберём с чего всё начиналось.  В октябре 2019 года гражданин Хафицев А.Р. приобрел в торговой точке, которая принадлежит ООО "Сеть Связной", сотовый телефон Apple IPhone, но уже через месяц использования, покупателем были выявлены недостатки данного аппарата...