Претензия - это письменное обращение потребителя к продавцу, изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре, работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом, изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору. Адресная часть претензии В адресной части шапки претензии, которая располагается в правом верхнем углу, необходимо указать следующее: Данные о продавце/изготовителе/исполнителе можно взять из договора, заключенного с потребителем, из чека или квитанции за товар/работу/услугу, в которых в соответствии с п...

Рекламация – документ, в котором содержится претензия контрагенту из-за некачественного исполнения или неисполнения условий договора, заключенного между участниками сделки. В основном претензия контрагенту предъявляется, если не были исполнены обязанности: не осуществлена поставка товара, не оказана услуга, увеличена стоимость продукции, несмотря на контракт и .д. Чтобы потребовать исполнить свои обязательства, необходимо понять, как написать претензию контрагенту и предъявить ее. Законодательством предусмотрено несколько ситуаций, когда составляется претензия...