Звонить в 90% случаев. Потому что ничто так не портит отношения, как неправильно понятое письмо или сообщение. До рождения ребёнка я любила писать письма. Вечера свободные. Получила письмо от родителя и с упоением сочиняла ответочку. Тратила 2-3 часа, заводилась, накручивала себя и с трудом успокаивалась. Только вот часто становилось только хуже. Мы расходились, прекращали разговор, так и не найдя общий язык. Сейчас вспоминаю это с чувством стыда и грусти. Зачем тратила время? Что хотела доказать? Мозги встали на место в два захода...

5 советов для учителей, которые научат со спокойствием отвечать на самые «злые» письма от родителей. В работе с детьми и родителями мы часто сталкиваемся с не самыми приятными моментами – телефонными звонками с жалобой на ваши методы или на ваши фразы, вырванные из контекста. Иногда это не звонки, а электронные письма, набранные шрифтом 60 размера, капс-локом, весь текст выделен полужирным и, конечно же, подчеркнут. Или это посты в соцсетях, выставляющие вас и вашу школу в не самом лучше свете. Такие ситуации всегда происходят, как кажется, в неподходящее время...