Негативные отзывы играют ключевую роль в восприятии вашего бизнеса потенциальными клиентами. Особенно это актуально для сферы общественного питания, где рейтинги, количество звёзд и отзывы часто становятся определяющими при выборе заведения. Поэтому важно грамотно управлять негативной обратной связью, чтобы она не повлияла на имидж. В этой кейсе мы расскажем, как с помощью нейросети, можно удалить нежелательные отзывы с популярных агрегаторов, таких как Яндекс Карты и 2ГИС. Для работы с отзывами...

Копирайтеры берут 500₽ за один ответ на отзыв. SMM-щики тратят час на подбор слов, либо вообще забивают на это. Показываю, как владельцам бизнеса самим через нейросеть писать адекватные ответы за 30 секунд. Знаешь, что бесит в работе с отзывами? Это когда ты сидишь 20 минут, жонглируешь словами, пытаешься не обидеть клиента, подколоть себя с самоиронией, чтобы было прикольно и вроде бы нормально. А в итоге получается либо сухой шаблон «спасибо за отзыв, учтём замечания», либо вообще неловко. Отзывы — это больно...

Отзывы всё чаще становятся ключевым фактором в принятии решений потребителями. По данным исследований, 90% клиентов ориентируются на отзывы, а для 20% пользователей они играют решающую роль. То же самое касается выбора ресторанов, салонов красоты или других заведений, которые пользователи ищут через популярную платформу 2ГИС. Рассмотрим, как эффективно управлять отзывами в этой системе, чтобы поддерживать репутацию компании на высоком уровне. 2ГИС — это не просто карта или справочник по компаниям,...