Отзывы клиентов – это отличная возможность для бизнеса стимулировать повторные продажи и бесплатно привлечь новых клиентов. Единственное, что для этого нужно – не оставлять отзывы без внимания. Разбираем на примерах, как отвечать на отзывы клиентов, и даём рекомендации, как быть в сложных ситуациях. Зачем реагировать на отзывы? Далеко не все компании отвечают на отзывы клиентов, и у этого есть множество причин: Как видите, причин игнорировать отзывы клиентов хватает, но давайте посмотрим на дело с другой стороны...

Хороший качественный отзыв – настоящий двигатель продаж! Но как написать его правильно, знают немногие. В статье делюсь с Вами шагами, гарантированно ведущими к успеху: 1 шаг Представьтесь. Кто Вы, чем занимаетесь, можно указать возраст или другую информацию. 2 шаг Что было до того, как воспользовались продукцией или услугой, изменившей Вашу жизнь к лучшему. 3 шаг Что сделали – то есть какой услугой или продуктом воспользовались. Можно подробно описать, как это было и чего ожидали. Или не ожидали. 4 шаг Результат. Здесь самое время поделиться восторженным отзывом, как можно более эмоционально описав результат, которого удалось достигнуть, благодаря продукции, услуге или компании...