Многоформатные отзывы: видео и визуальный контент в SERM Ещё несколько лет назад текстовый отзыв на сайте или в Яндекс.Картах был главным инструментом, формирующим репутацию компании. Но сегодня этого мало. Клиенты стали требовательнее: они хотят видеть и слышать эмоции, оценивать реальный опыт, а не только читать короткую фразу «всё понравилось». Визуальный контент — фото, видео, сторис, Reels — захватывает внимание, вызывает эмоции и помогает быстро понять, можно ли доверять бренду. В эпоху TikTok и Instagram* текст уже не конкурирует с динамичным форматом...