Эту статью я собиралась писать для издательского канала. Но поняла, что мне не хватает экспертности в этом вопросе. У меня нет никакого образования в области "критики", а переписывать чужие статьи на эту тему нет желания. Я могу только написать о своем опыте - человека читающего много отзывов и пишущего. Причем, больше я пишу и читаю отзывов театральных. Но, поскольку я собираюсь рассуждать об этике, думаю, это не так важно. Главное, что я уяснила раз и навсегда: КРИТИКА - это ПО ЗАПРОСУ и ОТ ЭКСПЕРТА...

Отзыв в сети — прекрасный инструмент, чтобы похвалить работу заведения или конкретного специалиста, указать на существующие проблемы или донести информацию до администрации и будущих клиентов о некачественном сервисе.  Что ожидает человек, оставляющий отзыв на ресторан, где подают суп с волосами? Как минимум, извинений от компании. Но так бывает не всегда. Психолог Татьяна Мулявко делится личными историями о неудачных походах в кафе и рассказывает, как правильно писать негативные отзывы. «Танечка,...