Не стоит считать незначительной мелочью форму обращения к адресату. О том к кому и как следует обращаться в деловой переписке, рассказывает Наталья Клишина. Часто, начиная письмо с обращения «Уважаемый...

Поздороваться, представиться? Так и делают многие. Но! Что вы теряете, когда на первую строчку письма у вас попадает ничего не значащая информация? Из шаблона, или приветствие, или снова ваше имя. Вы теряете ещё две возможности привлечь внимание читателя. Две, потому что кроме цепляющего заголовка, у вас есть ещё первая строка письма, которая тоже должна вызывать интерес, чтобы читатель открыл ваше письмо. Читатель видит и заголовок, и первую строчку неоткрытого письма. Фактически два заголовка...