Я писала несколько раз, что-то корректировали, опять переписывала, но в итоге документы приняли и даже деньги вернули. Тур у нас был куплен в сентябре 2019 года на весну 2020, потом перенесен на весну 2021 года. Покупали напрямую у ТО "Пегас" он-лайн на их сайте, ни с какими агентствами не связывались, оплачивали сразу полную стоимость. В апреле 2021 после очередного запрета вылетов и аннулирования тура в Турцию я начала вести переписку с "Пегасом" по электронной почте. Ни к какому согласию по переносу...

Возврат денежных средств на карту возможен при условии правильного оформления процедуры покупки. Если вы оплачиваете товар банковской картой, продавец магазина должен выдать вам два чека: кассовый чек и чек о снятии средств с карты. Оба чека необходимо сохранить. Права и обязанности потребителей являются важным аспектом при рассмотрении вопроса о возврате денежных средств на карту. Каждый покупатель имеет право на возврат денег в случае возврата товара. Сроки и порядок возврата могут различаться в зависимости от того, какой товар и по какой причине подлежит возврату...