1 часть 🙌Поговорим сегодня про работу модератором. Они бывают разные, поэтому разделю пост на 3 части. Модерация в социальных сетях — это оперативное реагирование на запросы пользователей как внутри официальных сообществ (в комментариях, личных сообщениях, заметках, фотоальбомах, видеозаписях), так и на внешних площадках (упоминания компании вне ее официальных страниц по ключевым словам. KPI у модераторов: ● по количеству/качеству комментариев в месяц; ● по скорости реагирования от 15 мин...