К сожалению, многие люди не умеют выражать свое мнение без унижений, оскорблений, без наезда на другого человека, без перехода на личности. Это в корне неверно, неправильно, негармонично, когда мы на что чье-то мнение говорим: Основная ошибка заключается в том, что мы вообще беремся судить о мнении другого человека! Кто мы такие, чтобы выносить вердикты - тупое его мнение или острое, прав он или неправ?! Отсюда первое правило: Если нашего мнения не спрашивают, то мы и не высказываем его!!! Иначе...

Как составить мнение о человеке за 30 секунд? Даже если он не сказал нам ни слова? Почему из-за определенного психологического механизма, называемого эффектом ореола, мы приписываем одним людям больше положительных черт и моделей поведения, а другим людям больше отрицательных черт, чем у них есть на самом деле? Первое впечатление и связанные с ним механизмы восприятия и оценки впервые встреченного человека — очень важный элемент знаний о психологии, которым должен владеть каждый, кто профессионально занимается например обслуживанием клиентов или продажей товаров и услуг...