Сейчас вызвать такси не составляет труда. Просто открываешь приложение и тыкаешь пальцем в нужное место, и вот уже через три минуты к вам приезжает новенький и чистенький автомобиль с вежливым водителем. Однако, как оказалось, мало просто нажать на кнопку, надо еще отследить правильно ли указан адрес и есть ли доступ во двор. Часто случается так, что пассажир максимально точно нажал на то место на карте, где он стоит в данный момент, но в это время геолокация его телефона дала сбой и точка подачи отметилась через три дома...

Простые примеры моей переписки с поддержкой Яндекс Такси, смотрите если у вас есть трудности, в тексте есть несколько практических советов как оформлять обращения в поддержку. В сети полно стонов от коллег, водителей такси недовольных поддержкой, но и пассажиры не уступают водителям в громкости своих жалоб. Как это делаю я? Ловите пример. Вчера в заказе во Всеволожске пассажир с ребёнком а у меня по прежнему нет детского кресла. Отменил, написал в поддержку. И следом летит второй заказ, от детского сада и тадамммм, в нём тоже самое, пассажир с ребёнком...