Плохой сервис, хамство, ошибки в платёжке или затянули с ремонтом? Многие пишут жалобы — но получают отписку или молчание. 📌 Рассказываем, как написать жалобу правильно, чтобы на неё действительно отреагировали, а не просто переложили бумажку на стол. Чтобы жалоба сработала, в ней должно быть конкретно и по фактам: 🔹 Кому — организация, ФИО (если есть) 🔹 Что произошло — дата, время, место 🔹 В чём суть претензии — чётко, без эмоций 🔹 Что вы хотите — вернуть деньги, устранить нарушение, наказать...