Wildberries — огромная площадка, на которой частенько возникают ошибки. Поэтому как у поставщиков, так и у покупателей возникают жалобы и претензии. Куда отправлять претензии рассказываю ниже. Контакты для решения основных вопросов, возникающих у поставщиков по работе с площадкой можно узнать в моей предыдущей статье. Ссылка на статью. Часто для удовлетворения своих требований покупателю можно обратиться в службу поддержки Wildberries: Телефон горячей линии 8 (800) 100-75-05 или воспользоваться предлагаемыми способами возврата денег или товара...

После того, как Wildberries списал с меня 12 800 за возврат товаров, о чем я писала здесь>>>, я подала жалобы во все возможные инстанции и даже иск в суд. Далее я дам ссылки куда можно отправить жалобу, примерный образец и какой был результат. Последнее время в социальных сетях появилось множество жалоб на недобросовестные действия Вайлдбериса. У кого-то списали 100 рублей за возврат бракованного товара. Другим отказали в возврате денег за брак. А за последний месяц участились случаи самопроизвольного...