Причиной для жалобы могут послужить: непонятное списание денег со счета; самоуправное подключение платных услуг; плохое качество связи или интернета; грубое поведение специалиста и.т.д. Конечно свои права нужно отстаивать, тогда и не будет нарушений и хорошее отношение к клиенту. Куда писать жалобу? 1. В службе техподдержки Вариант конечно так себе. Для решения проблемы гражданину необходимо позвонить на горячую линию обслуживающего его сотового оператора и озвучить свою проблему. Таким образом,...

Пользователь имеет право на качественную связь, своевременное уведомление об услугах, изменениях оплаты за предоставленные услуги, а также на возмещение оператором ущерба в связи с различными обстоятельствами. Все крупные компании имеют всевозможные неполадки в работе, которые могут привести к сбоям, что создает поводы для жалоб со стороны клиентов. И от правильного содействия технической поддержки зависит дальнейшее сотрудничество сотового оператора и потребителя услуг. Взаимодействие оператора и клиента — процесс двухсторонний, и важно уметь правильно решать возникающие конфликты...