Причиной для жалобы могут послужить: непонятное списание денег со счета; самоуправное подключение платных услуг; плохое качество связи или интернета; грубое поведение специалиста и.т.д. Конечно свои права нужно отстаивать, тогда и не будет нарушений и хорошее отношение к клиенту. Куда писать жалобу? 1. В службе техподдержки Вариант конечно так себе. Для решения проблемы гражданину необходимо позвонить на горячую линию обслуживающего его сотового оператора и озвучить свою проблему. Таким образом,...

В конце сентября у меня на номере 3 раза за день списали абонентскую плату, телефон ушёл в минус. Деньги обещали вернуть в течении недели. Но прошли неделя, месяц, 2 месяца, а возврата денег не было. По телефону мне отвечали "ждите ваши заявки рассматриваются, нам потребуется чуть больше времени", а в офисе были удивлены, что всё это идет так долго: "Да вы что, так не бывает!" И составляли новую заявку, но на неё приходил стандартный ответ: "Ваше обращение рассматривается в рамках старого обращения - ждите"...