Когда вы тянетесь к ручке двери не возникает ни паузы, ни сомнения: форма ручки сама сообщает, за нее нужно взяться ладонью, ее положение указывает направление, в котором откроется дверь, а легкое сопротивление при повороте подсказывает, что механизм исправен и сейчас сработает. Этот обмен информацией между человеком и предметом происходит за долю секунды и без единого слова. Дверная ручка – возможно, самый совершенный интерфейс в истории человечества, и у нее нет инструкции. А теперь вообразите...