У клиентов часто возникают трения с банками, особенно, когда клиент невнимательно прочитал договоры, ввиду чего ему навязали страховку, услуги онлайн банка и другие платные ненужные услуги. От них можно и нужно отказаться. Например, порядок отказа от страховки описан мною в предыдущей статье. Но как правильно подать заявление или претензию, чтобы ваше обращение было рассмотрено должным образом, и банк был обязан дать на него письменный ответ и отреагировать? Как происходит обычно? Клиент приходит...

Для того чтобы разрешать споры между гражданами и финансовыми организациями без обращения в суд, была введена должность финансового омбудсмена.