Очень часто продажники, переговорщики, особенно неопытные, неправильно строят план беседы, и от этого проигрывают. Например, типичная ошибка – это начинать с самого сильного аргумента. Менеджер говорит: «У нас самая мощная компания на рынке». А ему в ответ: «И что?». Можно привести другой пример. Все же, говорить о том, что компания сильная – это не очень убеждающе. Всё субъективно. Кто-то считает фирму сильной, кто-то – не очень. Это не такой уж мощный аргумент. Другой пример: «Мы дадим вам скидку 20 %»...

Люди часто не соглашаются друг с другом, ведь всем нам свойственно иметь свое мнение и отстаивать его. Различия взглядов - залог успеха в любых начинаниях. Однако всегда хочется, чтобы ваш голос и взгляд на ситуацию был принят во внимание. Говорить убедительно нам помогут аргументы. Сам процесс будет делиться на три главных составляющих - тезис, главная мысль нашей речи и утверждение. Какими должны быть аргументы: - правдивыми, опираться на авторитетные источники; - доступными, простыми и понятными;...