Вы когда-нибудь стояли на кассе и слышали: «Оплата только наличными»? Или пытались зайти в супермаркет с детской коляской, а охранник преграждал вам путь? А может быть, вам отказывали в возврате денег за неисправный телефон, предлагая вместо этого платный ремонт? Знакомо? К сожалению, такие ситуации происходят ежедневно в магазинах по всей стране. И хотя уровень обслуживания в розничной торговле постепенно улучшается, а покупатели становятся более юридически грамотными, количество спорных ситуаций между продавцами и потребителями не уменьшается...

Санька собралась в опеку. Точнее, в определенный кабинет при отделе опеки и попечительства. Для краткости - "в опеку". В нашем городе именно при отделе опеки и попечительства существует кабинет, где два сотрудника узко занимаются именно этим вопросом, постановка сирот на учет для получения жилья, помощь в судах, курирование сирот, которые уже получили квартиры, выдача разрешения на приватизацию жилья, если сирота полностью социализирован, благополучен и выполняет все необходимые для этого условия...