Покупатель расплачивается за продукты, складывает покупки в пакет и слышит знакомое: «Вам чек нужен?». Одни автоматически отвечают «нет», другие забирают бумажную полоску и выбрасывают её возле выхода. Вопрос кажется обычной вежливостью, хотя за ним стоят вполне конкретные интересы магазина. При большом потоке покупателей даже такая мелочь, как печать чеков, влияет на расходы и скорость обслуживания. Постепенно эта фраза стала настолько привычной, что её воспринимают как обязательную часть расчёта...