Приветствую всех подписчиков и будущих подписчиков) Я - Ольга Уфимцева, и я руководитель контакт-центра «ПроКоллибри». В этой статье я хочу поделиться своими секретами найма сотрудников без опыта. Ранее я работала менеджером по продажам в Тинькофф Банке. В 2016 году банк объявил конкурс для сотрудников: нужно было придумать финансовую модель нового колл-центра, расписать план его открытия и рассказать о своих кейсах в сфере продаж. Победители конкурса могли открыть свой партнерский колл-центр —...

Добрый день! Сегодня мы обсудим, как найти оператора на пункт выдачи заказов. Мы расскажем, на каких площадках стоит искать и как составить качественную вакансию. Оператор – лицо вашего пункта выдачи, ведь с ним контактируют все клиенты. Именно поэтому важно нанять хорошего сотрудника, который будет оставлять приятное впечатление и успешно справляться с задачами. Как это сделать? Пошаговая инструкция 1. Составление портрета соискателя – первый шаг в работе по подбору персонала. В зависимости от вакансии подбираются люди по параметрам: пол, возраст, образование, профессиональные навыки...