Здравствуйте, друзья! Мой друг столкнулся с такой ситуацией — заказал мини-холодильник в очень известном интернет-магазине. Оформил доставку, оплатил на сайте и стал ждать — изначально магазин поставил срок доставки на 12 апреля. Однако никто холодильник не привёз. Дозвониться на горячую линию также не удалось — бесконечные автоответчики бубнили о том, что нужно подождать и как они благодарны за звонок. Я также наткнулся на многочисленные сообщения в соцсетях сети магазинов — многие оказались в аналогичной ситуации...

В последнее время участились случаи обращения граждан с жалобами в Роспотребнадзор по вопросу неисполнения своих обязательств российскими интернет-магазинами. Основная проблема – это отмена интернет-магазинами по своей инициативе уже оформленных и оплаченных покупателями заказов. Как сообщили в Роспотребнадзоре - интернет-магазинам, как субъектам предпринимательского рынка, запрещён односторонний отказ от исполнения договора по причинам, связанным с колебанием курса, задержками поставки, переоценкой, отсутствием уже заказанного товара на складе...