Мы ежедневно пытаемся склонить кого-то к решению — начальника, партнёра, друга, а иногда и собственную кошку. Но аргументы часто глохнут, ударяясь о ровную стену безразличия, и в ответ остаётся только знакомое чувство бессилия. Так рождается простой, почти детский вопрос: как перестать быть ведомым и научиться направлять ход чужих решений? Роберт Чалдини, один из самых точных наблюдателей человеческих «автоматизмов», описал шесть универсальных механизмов влияния, работающих на уровне привычек и подсознательных программ...