Руководитель организации, предприниматель для проверки работы продавцов нанимает сотрудника, который и называется тайным покупателем. Тайный покупатель приходит в магазин, как обычный покупатель, но при этом он должен обращать внимание на некоторые аспекты, которые показывают, насколько ответственно относятся к своей работе продавцы. О своём походе в магазин сотрудники отправляют отчёты руководителю, который их нанял. Зачем нанимают тайных покупателей? Не секрет, что когда намечается какая-нибудь плановая проверка, об этом сообщается заранее...

Решила продолжить тему, т.к. статья про тайника откликнулась многим, кто работал или работать в рознице. Косвенно тайный покупатель стал причиной моего увольнения из магазина одежды, если пропустили, оставляю ссылку на статью: Кто же они, эти самые тайные покупатели? Это люди, задачей которых является оценка предоставляемого Вами сервиса. Им нужно понять, все ли Вы делаете для того, чтобы покупатель оставил в магазине максимально крупную сумму. Они могут прийти в любой момент – в первую минуту после открытия или за пять минут до закрытия магазина...