В Москве люди часто теряются. Особенно это было актуально, когда не было сотовых телефонов, и люди ехали в большой город на заработки. Сейчас регистрируется более 30 000 заявлений о пропаже людей в год. И только 1% человек не находится. Какая первая мысль возникает у близких, когда пропал человек в столице? Мысль, что нужно сразу обзвонить больницы и морги на территории Москвы. Да, этот шаг будет одним из правильных в цепочке действий по поиску. Но есть службы, куда поступает информация из обоих мест, и даже более...

У кого-то бабушка с Альцгеймером ушла и не вернулась, или малыш исчез из виду на прогулке, пропали родственники. А кто-то, напротив, нашел потерявшихся людей. Что делать? Такие случае не редкость. В московской Службе 112 нам рассказали, что недавно к ним позвонила женщина - пациентка одной из столичных больниц, которая переживала за соседку по палате: «Подскажите, как быть? К нам положили бабушку, а у неё - ни документов, ни адреса. Знает один номер телефона, но там никто не берет трубку. Как сообщить о ней её родным?»...