Оплатили услугу или получили перевод, а в выписке видите непонятную комиссию, о которой никто не говорил заранее. Банк или сервис ссылается на «тарифы», которые якобы «всегда были на сайте». На практике скрытые комиссии, о которых потребителя не проинформировали явно, оспариваются гораздо чаще, чем принято думать. Разбираемся, как это сделать. Право на полную и достоверную информацию об услуге закреплено статьёй 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а для банковских услуг дополнительно действует Федеральный закон от 21...