Вопрос пользователя: «Мы хотим внедрить программу лояльности: покупатель копит баллы, а потом оплачивает ими часть следующей покупки. Сложно ли это настроить в программе?» Суть проблемы Классические скидки мотивируют на разовую покупку, но не создают устойчивой связи с клиентом. Программы с накоплением и последующим списанием баллов эффективнее удерживают клиентов, но технически сложны в реализации: нужно вести учет баллов по каждому клиенту, контролировать сроки, обеспечивать корректное списание...