Как правильно общаться с клиентом?
Как общаться с клиентами? (Да, даже если они бесят)
И опытный бизнесмен-финансист, и начинающий фрилансер работают не только с цифрами, но и в первую очередь с людьми. Без общения не получится ни найти клиента, ни подписать договор, ни проконсультировать. Дадим несколько советов, как стоит и как не стоит общаться с клиентами — письменно, по телефону или лично. Материал написан для блога «Помощник финансиста». Кому и зачем важно общаться с клиентами Для огромной корпорации и для небольшого ООО клиенты — это актив, источник дохода. Общаются с ними и специалист колл-центра, и финансовый специалист на аутсорсинге, и лично владелец компании...
Как правильно общаться с клиентами и коллегами, чтобы вам было комфортно работать с ними
В наших школах и ВУЗах нужно учить детей общаться друг с другом. Из-за неумения коммуницировать и общаться не получается пройти собеседование, презентовать идею, отстоять свою позицию. Друзья, как часто мы не можем дать быстрый и четкий ответ, задать вовремя нужный ответ? Не говоря уже о выступлениях, совещаниях, построении отношений в отделах и в новой команде... Чтобы у вас не было проблем с клиентами, руководством, коллегами нужно уметь с ними правильно общаться! Для начала вам нужно научиться...