Содержание: В условиях высокой конкуренции на рынке и перегруженности традиционных каналов маркетинга, холодные звонки остаются одним из самых недооценённых, но при этом действенных инструментов продаж. Несмотря на то, что этот метод зародился задолго до цифровой эпохи, его эффективность по-прежнему подтверждается цифрами — особенно в нишах, где требуется быстрое установление прямого контакта с целевой аудиторией. Однако успешность холодного звонка не определяется лишь числом сделанных вызовов. В...

С банального — «Здравствуйте», дальше — зависит от цели звонка. Добиться положительного результата и улучшить показатели можно, если знать, что говорить на обзвоне. Менеджер или искусственный интеллект действуют по скрипту, в котором прописаны не только особенности продута/услуги, но и варианты отработки возражений. Важно удержать внимание собеседника и сократить негативную реакцию. Если есть понимание, как общаться с клиентом на холодном обзвоне, то можно рассчитывать на получение лояльности даже при первом контакте...