Вы часто думаете над тем как начать холодный звонок? Как сделать так, чтобы собеседник не бросил трубку, заинтересовался и выслушал ваше предложение? В настоящее время холодные звонки для многих компаний остаются неотъемлемой частью процесса продаж, этому способствуют условия высокой конкуренции и стремительное развития рынка. Этот метод в основном нацелен на расширение клиентской базы. Холодные звонки требуют от менеджеров по продажам владения определенными навыками, такими как: Холодные звонки “сложная тема”, потому что: Отсюда небольшая вероятность продажи...

С банального — «Здравствуйте», дальше — зависит от цели звонка. Добиться положительного результата и улучшить показатели можно, если знать, что говорить на обзвоне. Менеджер или искусственный интеллект действуют по скрипту, в котором прописаны не только особенности продута/услуги, но и варианты отработки возражений. Важно удержать внимание собеседника и сократить негативную реакцию. Если есть понимание, как общаться с клиентом на холодном обзвоне, то можно рассчитывать на получение лояльности даже при первом контакте...