«Для продолжения разговора переведите телефон в режим тонального набора». Эту фразу часто можно услышать во время звонка в компанию, которая подключила голосовое меню. Но что такое тональный режим на телефоне и как его включить? Давайте разбираться. Разница между импульсным и тональным набором Любой телефонный номер можно набрать двумя способами — с помощью импульсного или тонального набора. Импульсный — классический набор, использовавшийся еще в старых дисковых телефонах. Свое название такой режим получил по методу передачи в систему телефонной связи данных о набираемой цифре...

Одна из востребованных и активно подключаемых бизнесом опций виртуальной АТС — добавочный номер. Сегодня в статье эксперты Телфин отвечают на самые частые вопросы о добавочных номерах: что это, зачем нужны, как подключить и настроить. Что такое добавочный номер? Добавочный номер — это внутренний номер, обычно состоящий из 3 цифр, присваиваемый сотруднику, отделу или офису. Он является «добавочным», поскольку добавляется к основному телефонному номеру компании и может охватывать большое количество сотрудников и подразделений...