Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...

В комментариях к публикациям на тему Wildberries постоянно возмущаются по поводу платного отказа. Да и не только в комментариях, если честно. Постоянно прилетают отзывы на самом ВБ о том, что вещь не подошла, а возврат платный.. Эмоционально и психологически причина понятна - если что-то было бесплатно и становится платным, мне самому это очень не нравится. Но с точки зрения логики и экономики возврат должен быть платным. Причем, его стоимость должна и будет ВОЗРАСТАТЬ. Ниже я расскажу почему возврат должен быть платным, почему он будет дорожать и как его можно ИЗБЕЖАТЬ...