Система ВБ устроена таким образом, что заказанный товар можно осмотреть в пункте выдачи и только после этого принять окончательное решение: приобрести или вернуть обратно. Большой процент отказов – это не только дополнительные расходы, но и негативное влияние на репутацию продавца. Поэтому селлерам важно стараться минимизировать их количество. Анализ причин возвратов товаров WB Если продавец не уделяет достаточного внимания возможным возвратам, то это может стать серьезной проблемой, которая повлечет за собой снижение рейтинга и места в поисковой выдаче...

Совсем недавно я попала в такую ситуацию, что заказала товар на Вайлдберриз, а пункт выдачи изменить забыла. В результате товар был доставлен за 200 км от моего места жительства! Спросите, как такое возможно?😅 Просто до этого я заказывала кое-что на ВБ для своих родителей, а они живут в другой местности. Оформила заказ в их пункт выдачи и забыла изменить адрес обратно. На тот момент отменить заказ на Вайлдберриз было нельзя, поэтому вместо двух дней доставки я ждала заказ две недели, и то мне повезло, что родители приехали в город и привезли эту коробку с "кроссовками-путешественниками"...