Если заказ ещё не передан в доставку, отмена обычно бесплатна и быстрая: — ВБ: бесплатно в течение 60 минут после оформления, позже отмена доступна за 100 рублей — Озон: отмена одной кнопкой, пока заказ «Ожидает сборки» или «Собран на складе» — Я.Маркет: кнопка «Отменить» видна до статусов «Обработка», «Сборка», «Доставляется»...

Наушники за 3 000 ₽ пришли вчера. Сегодня распродажа, и в той же карточке они стоят 2 600. Обидно на 400 рублей. Если товар подешевел после покупки, разницу вам не вернут: ни закон, ни Озон с Вайлдберриз такого не предусматривают. Зато товар можно вернуть и купить заново по новой цене. Выгодно это, только когда разница больше, чем удержат при возврате. Нет. Закон о защите прав потребителей даёт другое право: отказаться от товара, купленного в интернете. До получения в любой момент, после получения в течение семи дней...

Wildberries изменил правила отказа от товара онлайн: отмена заказа через приложение ВБ стала платной. Если раньше можно было передумать бесплатно и ничего не потерять, то теперь маркетплейс берёт деньги за саму процедуру. Сегодня разбираемся, сколько стоит отменить заказ с Вайлдберриз, в какие сроки это можно сделать, а также как можно обойти это правило и отказываться от товаров с ВБ бесплатно. Но, если ВБ уже списал с вас 199 рублей, переходите в эту статью — там даем все ответы. Главное нововведение простое: отмена заказа в приложении стала платной...