5313 читали · 2 года назад
Wildberries, отсутствует кнопка отмены заказа, ФСН, Роспотребнадзор
Здравствуйте всем. Для лл: Был оформлен заказ на Wildberries, отменить заказ нельзя, возврат платный 100р, после обращения, в ФСН и Роспотребнадзор, вернули деньги. Теперь поподробнее: Был сделан заказ в Wildberries, оплату прожал сразу, далее появляется товар без оплаты. В течении пару минут думаю, что баг какой-то прожимаю второй раз заказать товар, также с оплатой. Появляется второй товар также без оплаты. Жду еще 5 минут. Тем временем ищу кнопку отменить заказ (например как на Ozon, кнопка есть), кнопки нет, в заказе пишет, что возврат заказа платный...
Как отменить ошибочный заказ на Wildberries? Появилась долгожданная кнопка!
Wildberries прислушался к пожеланиям пользователей и добавил кнопку для отмены заказа до его отправки. Она активна в течение часа после оформления покупки или до того момента, пока работник слада или продавец не отметил, что начата сборка отправления. Отменить заказ по кнопке в настоящее время можно лишь в том случае, если выбрана оплата на ПВЗ при получении. В будущем отмена станет доступна и для товаров, оформленных по предоплате. На первом этапе возможность отменить отправку товара доступна...