Думаю вы и сами прекрасно знаете что сотрудники салонов сотовой связи/техподдержки и "все, все, все" кто работают с людьми, должны придерживаться определенных правил при разговоре с потенциальным клиентом. Обычно подобные правила выглядят как инструкция с одни и более вариантов ответа на определенный вопрос/ответ клиента. Естественно публично они нигде не разглашаются, но бывают исключения. На этот раз в сеть попала инструкция для сотрудников салонов связи от Билайн, судя по всему свежая. Текст видно плохо, по этому вот вам перепечатка содержания листов...

На официальном сайте компании Билайн появилась информация о том, что популярная услуга «Позвони мне» станет платной для всех абонентов оператора, независимо от используемого тарифа. Деньги за отправку запроса начнут списываться с 29 января 2019 года, стоимость услуги будет фиксированной и составит 3 рубля. Списывание средств будет происходить при любом состояния баланса, то есть возможность скидывать «бомжей» сохранят абоненты с минусом на счету...