Руководители часто жалуются на «отсутствие мотивации» у сотрудников так же, как на плохую погоду: неприятно, мешает жить, но вроде бы ничего не поделаешь. При этом большинство искренне верит, что проблема решается разговорами «по душам», корпоративными праздниками и очередной вдохновляющей речью о миссии и ценностях. Практика показывает: некоторое время после таких мероприятий действительно наступает оттепель, а потом привычные снежные заносы обязательств, нарушенных сроков и творчески трактуемых договоренностей возвращаются на свои места...

Если у вас есть команда — хоть в салоне, хоть в кафе, хоть в офисе с кофе-машиной за миллион — вы знаете: мотивация сотрудников — вещь тонкая, как аромамасло на ладонях. Стоит чуть перегнуть — и вот уже кто-то выгорает, кто-то тихо ищет новую работу, а кто-то просто делает вид, что работает. А ведь именно от энергии людей зависит успех бизнеса. Можно придумать крутую рекламу, сделать ремонт и даже купить ароматерапию для офиса — но если персонал без настроения, никакой маркетинг не спасёт. Я как предприниматель и владелец сети массажных салонов это прочувствовал на практике...