«Мне нужно понять, как мотивировать своих сотрудников». Когда вы в последний раз думали об этом? Возможно, на прошлой неделе, когда заметили, что один из ваших прямых подчиненных тянет кота за хвост в важном для компании проекте. Или, может быть, в прошлом месяце, когда расстроились из-за того, что ваша команда не проявляла инициативу в решении проблем клиентов. Если вам знакома хоть какая-то из этих ситуаций, вы не одиноки. Менеджеры, с которыми мы работаем и которые используют Know Your Team, часто переживают о том, «как мотивировать сотрудников», и задают мне об этом бесчисленные вопросы...

В работе с людьми, будь вы управляющим или переговорщиком, важно уметь находить к ним подход. Многим нелегко убеждать окружающих делать то, что необходимо им. Эффективнее всего проблема решается при помощи мотивации. Однако не все знают, как правильно побудить сотрудника или собеседника к каким-либо действиям. В применении положительных или отрицательных мотивов есть свои плюсы и минусы, но я объясню, что и почему работает лучше. Положительная Я называю этот способ «морковка спереди». То есть, пытаясь замотивировать сотрудника, вы обещаете ему награду – премию...